為了給辦事人員提供高效、便捷、良好的服務(wù)辦事環(huán)境，辦事服務(wù)大廳引進(jìn)智能排隊(duì)叫號(hào)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，有效解決排隊(duì)擁擠、嘈雜、現(xiàn)場(chǎng)混亂插隊(duì)爭(zhēng)吵的問(wèn)題，一定程度上縮短了排隊(duì)等候時(shí)間，簡(jiǎn)化排隊(duì)辦事流程，從而提高辦事效率，真正落實(shí)為民服務(wù)。

       服務(wù)大廳排隊(duì)叫號(hào)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，主要由排隊(duì)叫號(hào)軟件、觸摸排隊(duì)取號(hào)機(jī)、液晶顯示屏、窗口led滾動(dòng)屏、叫號(hào)評(píng)價(jià)器，還有音響功放等組成一套完整的系統(tǒng)。

　　服務(wù)大廳排隊(duì)叫號(hào)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，線下線上數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理，統(tǒng)一存儲(chǔ)，實(shí)現(xiàn)智能化數(shù)字化辦公服務(wù)，對(duì)每天服務(wù)的量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，工作人員服務(wù)態(tài)度的統(tǒng)計(jì)。

　　排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)與排隊(duì)取號(hào)機(jī)、顯示設(shè)備、評(píng)價(jià)器聯(lián)動(dòng)，所有顯示設(shè)備顯示辦事排隊(duì)進(jìn)度，辦事窗口，同時(shí)也會(huì)語(yǔ)音廣播呼叫號(hào)碼前往辦理業(yè)務(wù)，聽(tīng)到號(hào)的人員直接前往對(duì)應(yīng)窗口。

　　辦事人員可在現(xiàn)場(chǎng)取號(hào)機(jī)直接取號(hào)，也可以在線上服務(wù)網(wǎng)站、服務(wù)號(hào)里進(jìn)行預(yù)約。

　　辦事人員在窗口辦理完業(yè)務(wù)后，評(píng)價(jià)器會(huì)彈出滿意度評(píng)價(jià)頁(yè)面，用來(lái)對(duì)工作人員態(tài)度、服務(wù)、效率，做出一個(gè)實(shí)時(shí)的評(píng)價(jià)。

　　排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，除了叫號(hào)功能外，還有統(tǒng)計(jì)分析功能，可以每天統(tǒng)計(jì)服務(wù)大廳接待的業(yè)務(wù)量，工作人員的辦理時(shí)間效率、接待人數(shù)，獲得的評(píng)價(jià)滿意度，有效監(jiān)督工作人員的工作積極性、提高服務(wù)質(zhì)量。

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　銘視排隊(duì)叫號(hào)評(píng)價(jià)系統(tǒng)特點(diǎn)

　　1、 取號(hào)機(jī)：屏幕觸摸一鍵出票，高速熱敏小票打印；

　　2、 LED條形屏：支持文字滾動(dòng)播放，顯示窗口號(hào)及業(yè)務(wù)辦理號(hào)；

　　3、 液晶綜合顯示屏：顯示隊(duì)列排隊(duì)進(jìn)度信息，界面布局可自定義設(shè)置，文字、樣式、顏色、大小都可以調(diào)整；

　　4、語(yǔ)音叫號(hào)：采用TTS語(yǔ)音技術(shù)，支持多種語(yǔ)言，聲音，聲音清晰標(biāo)準(zhǔn)，還可以調(diào)整音量大小、音調(diào)、語(yǔ)速等；

　　5、叫號(hào)軟件：工作人員根據(jù)隊(duì)列情況，依次對(duì)號(hào)碼進(jìn)行叫號(hào)，控制插隊(duì)、過(guò)號(hào)的情況；

　　6、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：軟件可統(tǒng)計(jì)每個(gè)窗口的工作情況，可分日、周、月、年等周期查看數(shù)據(jù)報(bào)表。

　　廣州銘視排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，系統(tǒng)安全穩(wěn)定，兼容性強(qiáng)，可根據(jù)不同使用場(chǎng)景，提供定制化系統(tǒng)方案以及報(bào)價(jià)，適用于政務(wù)中心、醫(yī)院、法院、營(yíng)業(yè)廳、服務(wù)廳等場(chǎng)所。